Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1. Ezek az általános szerződési feltételek a szolgáltató és a felhasználó (a továbbiakban „ügyfél” vagy „Ön”) jogait és kötelezettségeit szabályozzák a kedvencportre.hu szolgáltatás (a továbbiakban „szolgáltatás”) használata és a digitális portrék megvásárlása során.
2. A szolgáltatás az ügyfél által feltöltött fotók alapján mesterséges intelligencia segítségével új digitális képeket készít (a továbbiakban „portrék”). A portré olyan digitális tartalom, amelyet nem tárgyi adathordozón szolgáltatunk.
3. Ha az ügyfél magyarországi lakóhellyel rendelkező fogyasztó, ezeken a feltételeken túl megilletik őt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben és a Polgári Törvénykönyvben biztosított jogok, amelyektől nem lehet eltérni. A szerződés magyar vagy cseh nyelven köthető.

2. Hogyan működik a szolgáltatás

1. Az ügyfél legfeljebb 12 portréstílust választ ki, és feltölti a fotókat. Regisztráció és bankkártya nem szükséges.
2. Az első három kiválasztott stílust ingyen, előnézetként készítjük el, kisebb felbontásban, vízjellel. Az előnézet ingyenes minta; nem jogosít a kép vízjel nélküli használatára.
3. Fizetés után a kiválasztott portrékat nagy felbontásban, vízjel nélkül tesszük letölthetővé. Azokat a stílusokat, amelyekhez még nem készült előnézet, fizetés után készítjük el, általában néhány percen belül.
4. A portrék egyedi linken érhetők el, amelyet az előnézetek elkészítése után a címsorban lát. Mentse el a linket, és őrizze biztonságban – aki ismeri, látja az Ön portréit. Az elveszett linket ügyfélszolgálatunk meg tudja keresni.

3. A feltöltött fotók

1. Csak olyan fotókat tölthet fel, amelyekhez rendelkezik a szükséges jogokkal és a rajtuk szereplő összes személy hozzájárulásával. 16 év alatti személy esetén a hozzájárulást a szülőnek vagy a törvényes képviselőnek kell megadnia.
2. Tilos olyan fotót feltölteni, amely jogszabályt vagy harmadik személy jogait sérti, meztelenséget, erőszakot vagy kiskorút nem megfelelő összefüggésben ábrázol, vagy amely valós személyről megtévesztő tartalom készítésére szolgál.
3. A feltöltött fotók tartalmáért az ügyfél felel. E szabályok megsértése esetén a szolgáltató a rendelést törölheti, az adatokat pedig megsemmisítheti.

4. Ár és fizetés

1. A rendelés első portréja 5990 Ft, minden további 2990 Ft. Az árak végleges árak. Egyszeri fizetésről van szó, nem előfizetésről.
2. A fizetés online, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik (bankkártya, Apple Pay, Google Pay). A szerződés a fizetés teljesítésével jön létre. A fizetésről szóló igazolást a Stripe küldi el a fizetésnél megadott e-mail-címre.

5. Teljesítés és újragenerálás

1. A portrékat elektronikusan teljesítjük: a rendelés oldalán tesszük letölthetővé, általában a fizetéstől számított néhány percen belül.
2. Minden megvásárolt portréhoz 2 ingyenes újragenerálás jár. Az új próbálkozás az előző változatot felváltja, ezért először töltse le azt a változatot, amelyik tetszik.
3. A portrékat mesterséges intelligencia készíti. Az eredmény művészi értelmezés, és nem kell az eredetihez tökéletesen hűnek lennie (pl. a ruha részletei, a háttér, apró vonások). Ez önmagában nem hiba.
4. A megvásárolt portrékat a fizetéstől számított 30 napig tartjuk letölthetően, utána töröljük. Kérjük, addig töltse le őket.

6. A portrékhoz fűződő jogok

1. A megvásárolt portrékat személyes célra korlátozás nélkül használhatja – kinyomtathatja, közzéteheti a közösségi médiában, elajándékozhatja. Kereskedelmi felhasználáshoz (pl. reklám, a portréval ellátott termékek árusítása) keressen meg minket.
2. A vízjeles előnézetek kizárólag arra szolgálnak, hogy eldöntse, meg akarja-e venni a portrét.
3. A honlapon látható stíluspéldák illusztrációk, mesterséges intelligencia készítette őket; nem valós ügyfeleket ábrázolnak.

7. Elállás a szerződéstől

1. A fogyasztó a szerződés megkötésétől, azaz a fizetéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
2. Elállni bármilyen egyértelmű nyilatkozattal lehet, legegyszerűbben e-mailben a [email protected] címre, a rendelésszámmal vagy a rendelés linkjével. Minta (nem kötelező): „Kijelentem, hogy elállok a portrék szolgáltatására irányuló szerződéstől, rendelésszám: …, a fizetés dátuma: …, név: …”, a fenti e-mail-címre vagy a UnknownHorizons s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 – Vinohrady címre küldve.
3. A kifizetett árat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett. Elállás után a portrékat nem használhatja tovább, és harmadik személynek sem adhatja át.
4. Ha technikai okból a portrét egyáltalán nem tudjuk teljesíteni, az érte kifizetett árat elállás nélkül is teljes egészében visszatérítjük.

8. Hibák és panaszok

1. Ha úgy gondolja, hogy a portré hibás (pl. nem tölthető le, sérült, vagy nyilvánvalóan nem felel meg a kiválasztott stílusnak vagy a feltöltött fotóknak), először használja az újragenerálást, és ha szükséges, írjon nekünk a [email protected] címre a rendelés linkjével.
2. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül elintézzük. A hiba jellegétől függően a portrét újra elkészítjük, vagy az árat, illetve annak arányos részét visszatérítjük.

9. Alternatív vitarendezés

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, Budapesten a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu). Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró kormányhivatalhoz lehet fordulni. Mivel a szolgáltató székhelye Csehországban van, a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) is illetékes. A személyes adatok védelmét a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felügyeli.

10. Záró rendelkezések

1. A személyes adatok kezelését az adatkezelési tájékoztatóban írjuk le.
2. A szolgáltató ezeket a feltételeket módosíthatja. A már megkötött szerződésekre a megkötésük idején hatályos változat vonatkozik.
3. Az ezekben a feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Cseh Köztársaság joga az irányadó. A jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a magyar jog kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől.